Отзывы туристов о отеле Золотой Лев (Новосибирск) — НГС.ТУРИЗМ

Заселили в прокуренный номер и развели руками, что ничего не поделать. Лейка душа была разломана, чистота номера вызывала сомнения. Альтернатива - чуть менее прокуренный номер в два раза дороже. После написания претензии и заявления на возврат (деньги ещё жду) внезапно появился номер лучшего качества. Но связываться с этим отелем уже не хотелось и забронировала другой.

Персонал хамоват, не пытается решить даже малейшую проблему. Сервис уровня 90-х годов, давно такого не видела. Из фееричного - вешалка одна на номер, по запросу могут дать «хоть пять». Фен надо звонить и просить, дадут на ограниченное время, потому что он один на весь комплекс.

Берут депозит 500 руб и оплату только наличкой. При этом, когда я попросила деньги назад через два часа после заселения, мне их не вернули, предложив заполнить заявление на возврат сроком рассмотрения в 10 дней.
Девицы на ресепшене закатывают глаза и разговаривают с тобой сквозь зубы и не понимают, что в этом не так.
Хамское отношение и пренебрежение к клиентам и правилам гигиены и чистоты.
Те, кто недоволен отелем - пишите в Роспотребнадзор, а не только отзывы на сайтах. Есть онлайн-заявка и они оперативно рассматриваются. Только если такие заявки станут массовыми, такие отели будут исчезать, а неадекватный персонал будет уволен.

Были в данном заведении два раза,ну так уже сложилось! Бардель! Ночью спать невозможно!Оры,крики девушек легкого поведения!!! Неприветливые админы, которым лень пятую точку поднять,чтобы выполнить просьбу клиента! Номер 304 с гидрованной стоимостью 3100, цена такого же номера только без гидрованны 2500! Вообщем,ванна не работала!!! Кнопка даже была выдрана с мясом!!! Номер обшарпанный, облезлый!Вообще все такие номера! Когда уезжали-забыли зарядное устройство от телефона! Позвонили,попросили администратора убрать зарядку и на следующий день мы заберем! В итоге 4 дня мозг парили,что положили на стол,но ее нет,нигде найти не могут!!! А что если мы забыли какую то дорогую вещь???так же бы пропала???????Вообщем никому не советую этот отель!!!!!

непонятки.
И еще: Утром продлила проживание еще на сутки (оплаченные заканчивались в 18:00), а к вечеру обстоятельства изменились, надо было срочно уехать. Администратор, непонятно на каком основании (якобы, таковы правила (правил не показала)) удержала с меня 25% стоимости. Вот сейчас опять надо ехать, а заселяться в этот отель как-то ...осадок остался.

Отель хороший и вообщем-то недорогой. Уютно, тихо. Удобное месторасположение - для нас

правда вечером нет горячей воды, неплохо было бы увеличить мощность нагревателей.

Самый лучший отель в городе! Персонал внимательный, номера отличные, кухня в ресторане очень вкусная!

Отмечал новый 2011 год - просто супер, выехал 5.01.2011г. на улице мороз был 35 градусов машина не завелась, обратился к персоналу - предоставили теплый бокс, где я успешно завел своё авто. Персоналу огромное спасибо…

Отмечали летом 2009 свадьбу !!!!!!!!!!! СУПЕРРРР

ну в соотношении цены и качества потянет ведь двухместных номеров за 1300 практически нет, везде ценовая политика 2000 и выше, с персоналом проблем не было.

Здравствуйте! Отдыхал там с семьею не один раз. Номера уютные недорогие, кухня прекрасная, цена отличная. Ресторан, бильярд, сауна с бассейном, чистый воздух. Мне и моей семье это место нравится. А главное обслуживающий персонал вежливый и отзывчивый. Советую отдохнуть там.

SUPER................

Действительно, персонал хамоватый, заметно даже на уровне заказа номера...естественно заказ я делать передумала. Тем более не удобно что надо завозить предоплату.