Отзывы туристов о базе отдыха Катунские терема (Озеро Ая) — НГС.ТУРИЗМ

17.07.2016 Категорически не рекомендую "Катунские терема". Выбирали место для ночлега на 10 дней для двоих со своим санузлом и остановились на варианте номера в "Кедровом отеле". С самого начала заезда нас встретили по-хамски. Будто взяли первых попавшихся девченок в рынка. Понравились только кровати, а в остальном полный мрак. Притом в буквальном смысле, т.к. освещение как номере, так и в "отеле" в целом практически отсутствует. Завтраки готовят на уровне муниципальных больниц, разве что добавляют везде сахар. Далее заметили, что в номере очень влажно. Обратили внимание на мокрое пятно на ковре. Спустя 3 дня пятно становилось больше, но из-за плохого освещения было трудно это отследить. Выяснилось, что вода из душевой попадала прямо в номер и ковер стал покрываться плесенью. Слышимость соседей просто поразительная, ведь в соседний номер можно попасть через дверь в стене. Уборку в номере вообще не делают, а про Wi-Fi можно и не думать. В течение всего отдыха он был неисправен и починить его так никто и не смог.
Все эти моменты были сообщили управляющему и если проблема с водой в номере была решена установкой тепловой пушки на время нашего отсутствия, то в остальном же ничего сделано не было: освещение на его взгляд нормальное, а персонала другого не найти на период сезона. Ну а слышимость не решается, т.к. это свойство материала из которого изготовлено здание. Последней каплей терпения стали местные. В ночь выезда приехали местные и стали крутится рядом в базой отдыха на своем японском ведре. К сожалению спать в таком шуме было невозможно и в 4 часа утра решено было уезжать оттуда как можно быстрее.
Несмотря на все минусы отдых на Алтае был незабываем и сам Алтай оставил для нас самые яркие и положительные впечатления. Очень жаль, что местная инфраструктура туризма настолько дикая и неразвитая. Поэтому выбирайте ночлег более тщательно.

Удобные кровати

Плохое освещение, вода в номере, плесень на ковре, в номере не убирают, хамский персонал, неприятные завтраки, прекрасная слышимость соседей, заявленный Wi-Fi не работает

Комментарий к отзыву Елизаветы.
Уважаемая Елизавета! Благодарим за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за питание и сервис в кафе. В конце сезона произошла смена повара, что, к сожалению, повлияло на качество нашего обслуживания. Хотим внести ясность: стоянка, чайник и обогреватель в сутки стоят 100рублей. Вы, видимо, имели в виду 200рублей за двое суток. Заселение, действительно, происходит с 12:00 ,выселение – в 10:00. Но мы всегда идем на уступки, если номера свободны, и заселяем раньше, и выселяем позже без дополнительной оплаты… Ждем Вас снова на нашем туркомплексе. Работаем над качеством сервиса и обслуживания. С уважением, администрация туркомплекса.

+

-

Бывает лучше.
Пытались решить вопрос с выселением (позже 10) с туроператором "Система" - резюме разговора "Вы на Алтае, а тут свои правила" - ну не знаю, первый раз так вышло, обычно правила гостеприимства по все миру одни и те же. Резюме: не советую. есть места приятней на Алтае

добротная баня 500р/час, оперативно организовали сплав.

Номера холодные, обогреватель стоит в сутки 200р, чайник 200р/сутки. Если Вы приехали на машине - отвалите еще 200р чтоб поставить ее на базу. Время заселения в 12 - приехали раньше? - оплатите сутки, уезжаете после 10?- оплатите еще сутки. Питание: цены как в ресторане, качество как в плохой столовой - и сервис в местом кафе такой же. не нравится - арендуйте кухню на час 500 или 600р - точно не помню. О и как же я забыла - про акустику там не знают - слышно как в соседнем номере люди сопят, о чем они шепчутся...

Внесу и я свои 5 копеек... (Отдыхали с 11 по 18 Июля 2010г)
Отдых на Алтае всегда оставлял только положительные впечатления, и будучи студенткой на разные мелочи не обращала внимания. На этот раз захотелось более-менее комфорнтного отдыха (главный критерий - санузел с душем и горячей водой в номере). Выбрала эту базу, по описанию все устраивало. Приехали. Учитывая, что ехали на автобусе от тур.компании, приехали мы очень рано, еще и 8ми не было, а заселение только в 12.00. Для туристов, приезжающих таким образом ничего не предусмотренно, в холе небольшой диванчик и 2 кресла... Ничего похожего на камеру хранения нет, есть свободное место за диваном, там можно оставить сумки. Пошло мучительно время ожидания. С 9ти завтрак - нам сказали, что мы на завтрак не попадаем и что нас покормят в день отъезда (питание было полностью оплачено). Единственная альтернатива питания - кафе на соседней базе (Сердце Алтая), там по меню, все как положено, достаточно большое кафе. Народу много, в основном только что приехавшие, официантов мало, и они сонные, но это мелочь на которую глаза закрыть можно, нас накормили достаточно вкусно и недорого)) Пока ждали и кушали убили чуть больше часа. Но это только 10.00 (Ждать заселения еще 2 часа). Персонала явно не хватает, уборка в домиках занимает ну очень много времени (вселение туристов в 10.00). Несколько раз задавали вопрос "когда же нас заселят?", на что нам сначала говорили "Скоро-скоро, сейчас с домиком закончат и за ваш номер возьмуться", потом "Его уже убирают", и что меня вконец убило - "сейчас соседний номер уберут и к вам"... зачем обманывают измученных туристов???
С горем попалам заселились. Номер приличный, чистый, только освещения маловато. Когда дело коснулось душа, обнаружились проблеы с горячей водой. Как нам объяснили - проблемы с насосом. Если кратко - то душем с нормальным равномерным напором топлой воды воспользоваться не удалось за все 7 дней. Первые дни эта ситуация вызывала бурю негативных эмоций, потом смерилась и привыкла, научилась ловить моменты. Еще горячая вода имела свойство заканчиваться в самый неподходящий момент. В общем желаемого и ОПЛАЧЕННОГО комфорта я неполучила.
Питание - впринципе не плохо, по количесву и объему нам хватало, только вот отсутсвие какого-либо выбора расстроило. Кстати, персонал столовой очень приятный и приветливый. Им огромное спасибо!
Культурно-развлекатеная программа - ОТСУТСТВУЕТ. Конечно если у туристов есть желание и интерес, им показывается прайс экскурсионной компания, даже делается заявка на тур и все проходит удачно. Сама тур.база проводит только сплав (Паше спасибо за сплав), но организация все равно хромает.
Мы заказывали экскурсии на соседней базе и на кольце у Айского моста. На соседней же базе брали велосипеды на прокат (дороговато правда у них).
Про отсутвие звукоизоляции уже говорилось, про стройку тоже.
Добавлю еще , что от айского моста до базы пришлось добиаться самостоятельно на такси, и обратно тоже. Никакого автобуса, который курсирует каждые 2 часа мы не увидели.
А так, ежедневные прогулки до айского моста были только на пользу.
В общем, впечатления спорные. Советовать ехать туда не буду, даже попробую отговорить.

Отдыхали в июне 2010г Ко всему вышесказанному ,хочется добавить ,что менеджеры турфирмы "Система" не утруждают себя тем, чтобы сообщить о что в 3-х метрах от базы ведется строительство моста и жить вам придется на стройке.

ОТдыхали корпоративом в феврале 2010г.
Очень понравилось! Рады , что открыли такую замечательную базу отдыха. В коттежде все новое- мебель, хорошее постельное белье, матрасы. Персонал очень приветливый. Было ощущение, что все здесь только для НАС!!!! СУПЕР Спасибо.

База классная! Соотношение цены и качества удивило!!! Отдыхали в августе 2009. Уютные теплые номера в отеле, заботливый персонал!! На берегу реки находится беседка, возле которой мы жарили шашлыки под приятное журчание Катуни... Баня просто супер! Лучшая баня на всей Ае!!! Красивые летние домики! База класная! Всем советую!!!!!

Отдыхали в июле 2009. Место неплохое: недалеко от Аи, народа немного, в лесу тихо, только трасса рядом построена, и машины грузовые проносятся лихо, что особенно чувствуется в так называемом спорт-отеле. Причём тут спорт? Видимо, при том, что лестница в нём на 2-й этаж к номерам "стандарт" - очень крутая, даже для спортивного типа людей. В названных номерах звукоизоляции - минимум, видимо, брус -имитация, а про перегородки из ГКЛ, которыми отгорождены санузлы, все уже и без того наслышаны. Всё вышесказанное НЕ касается домиков, в них хоть и прохладно, но тихо и спокойно (без утробных звуков благоустроенного туалета). Хотя и там спокойствие будет зависеть от контингента проживающих. Нам повезло. А вот с обслуживающим персоналом - не очень.Менеджер, успокаивая и туристов, и персонал быть потише, может и сама привечать друзей в 12 ночи под балконом номера музыкой и громким смехом. Директор базы Владимир Мих-ч все вопросы не может решить, так управляющий другой. По крайней мере, бармена Илью,которому матом послать туристов ничего не стоит, В.М. отстранить от работы не удалось. Питание в кафе оставляет желать лучшего и по объёму и по качеству. (Кстати, в окрестностях Аи приличное питание с ходу найти сложно (по крайней мере за три попытки нам не удалось), при этом высокая цена - не показатель).
Жизнь на базе складывается из мелочей. И у них есть такая особенность - в короткий отрезок времени мелочь может становиться определяющим фактором. А если ещё сопоставить эти "мелочи" с ценой за них, то... Впечатления не самые приятные.